Conditions générales
Dernière mise à jour : 1 septembre 2026
Le service
ZILVEA vous permet de créer des portraits générés par IA à partir de photos de votre animal et de les acheter en fichiers numériques ou produits imprimés. En utilisant le site, vous acceptez ces conditions.
Vos photos
Vous confirmez posséder ou avoir l'autorisation d'utiliser chaque photo téléchargée et qu'elle ne porte atteinte à aucun droit. Vous restez propriétaire de vos photos. Vous nous accordez une licence pour les traiter uniquement afin de fournir le service.
L'œuvre
En achetant une œuvre, vous recevez une licence personnelle, non exclusive et mondiale pour la reproduire et l'afficher à des fins personnelles et non commerciales. Nous ne publions pas d'œuvres de clients sans permission explicite.
Résultats de l'IA
Les portraits sont générés par IA et peuvent différer de la photo. Vous prévisualisez et approuvez chaque œuvre avant l'achat ; l'œuvre approuvée est celle que vous recevez. Des limites de régénération s'appliquent et sont indiquées dans le parcours de création.
Commandes et paiement
Les prix incluent la TVA le cas échéant et sont indiqués en euros. Une commande n'est confirmée que lorsque le paiement est traité avec succès par Stripe. Nous pouvons annuler et rembourser une commande en cas d'erreur de prix ou de suspicion de fraude.
Livraison et retours
Les conditions de livraison et de retour sont décrites dans nos politiques de livraison et de retours, qui font partie des présentes conditions.
Utilisation acceptable
Vous ne pouvez pas télécharger de contenu illicite, abusif ou contrefaisant, tenter de contourner les limites d'utilisation ou perturber le service. Nous pouvons bloquer les comptes ou sessions qui abusent du service.
Responsabilité
Rien dans ces conditions ne limite vos droits légaux de consommateur. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant payé pour la commande concernée.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit de Italy. Les consommateurs de l'UE peuvent également invoquer les règles impératives de protection des consommateurs de leur pays de résidence et utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.