Términos del servicio
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
El servicio
ZILVEA te permite crear retratos generados por IA a partir de fotos de tu mascota y comprarlos como archivos digitales o productos impresos. Al usar el sitio aceptas estos términos.
Tus fotos
Confirmas que posees o tienes permiso para usar cada foto que subes y que no infringe derechos de nadie. Conservas la propiedad de tus fotos. Nos concedes una licencia para tratarlas únicamente con el fin de prestar el servicio.
La obra
Al comprar una obra recibes una licencia personal, no exclusiva y mundial para reproducirla y exhibirla con fines personales y no comerciales. No publicamos obras de clientes sin permiso explícito.
Resultados de la IA
Los retratos se generan con IA y pueden diferir de la foto. Previsualizas y apruebas cada obra antes de comprar; la obra que apruebas es la que recibes. Se aplican límites de regeneración, indicados en el flujo de creación.
Pedidos y pago
Los precios incluyen IVA cuando corresponde y se muestran en euros. Un pedido se confirma solo cuando Stripe procesa el pago con éxito. Podemos cancelar y reembolsar un pedido en caso de error de precio o sospecha de fraude.
Entrega y devoluciones
Las condiciones de entrega y devolución se describen en nuestras políticas de envíos y devoluciones, que forman parte de estos términos.
Uso aceptable
No puedes subir contenido ilícito, abusivo o que infrinja derechos, intentar eludir los límites de uso ni interferir con el servicio. Podemos bloquear cuentas o sesiones que abusen del servicio.
Responsabilidad
Nada en estos términos limita tus derechos legales como consumidor. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el pedido en cuestión.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Italy. Los consumidores de la UE también pueden acogerse a las normas imperativas de protección del consumidor de su país de residencia y usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea.