Rückgabe & Erstattung
Zuletzt aktualisiert: 1. September 2026
Personalisierte Produkte
Jedes Produkt wird auf Bestellung mit einem Kunstwerk gefertigt, das du in der Vorschau geprüft und freigegeben hast. Nach EU-Verbraucherrecht gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Daher können wir keine Rückgaben bei Nichtgefallen annehmen.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Wenn deine Bestellung beschädigt ankommt, einen Druckfehler hat oder nicht dem Bestellten entspricht, kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit Fotos. Wir drucken und versenden kostenlos neu oder erstatten dir den Betrag, wenn ein Ersatz nicht möglich ist.
Digitale Produkte
Digitale Dateien werden sofort nach der Zahlung geliefert. Mit Abschluss des Kaufs stimmst du der sofortigen Lieferung zu und erkennst an, dass das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Download verfügbar ist. Ist eine Datei beschädigt oder nicht zugestellt, beheben wir das.
Stornierungen
Du kannst eine physische Bestellung kostenlos stornieren, solange die Produktion nicht begonnen hat. Schreib uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer.
So werden Erstattungen ausgeführt
Erstattungen erfolgen über Stripe auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen je nach Bank.