Resi e rimborsi
Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026
Prodotti personalizzati
Ogni prodotto è realizzato su ordinazione con un'opera che hai visto in anteprima e approvato. Ai sensi della normativa europea a tutela dei consumatori, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Per questo non possiamo accettare resi per ripensamento.
Articoli danneggiati, difettosi o errati
Se l'ordine arriva danneggiato, presenta un difetto di stampa o non corrisponde a quanto ordinato, contattaci entro 14 giorni dalla consegna con delle foto. Ristamperemo e rispediremo senza costi, oppure ti rimborseremo se la sostituzione non è possibile.
Prodotti digitali
I file digitali vengono consegnati subito dopo il pagamento. Completando l'acquisto acconsenti alla consegna immediata e riconosci che il diritto di recesso decade una volta che il download è disponibile. Se un file è danneggiato o non consegnato, lo sistemiamo.
Annullamenti
Puoi annullare gratuitamente un ordine fisico finché la produzione non è iniziata. Scrivici il prima possibile con il numero d'ordine.
Come vengono emessi i rimborsi
I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale tramite Stripe, di norma entro 5–10 giorni lavorativi a seconda della banca.