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Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026
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Quali dati raccogliamo
Per creare e consegnare il ritratto trattiamo: le foto che carichi; il nome dell'animale che scegli; un identificativo di sessione anonimo; email, nome, indirizzo di spedizione e telefono quando effettui un ordine; dati tecnici come il tipo di dispositivo e la posizione approssimativa derivata dall'indirizzo IP.
Come usiamo le tue foto
Le tue foto sono usate esclusivamente per analizzare l'immagine e generare il ritratto. Sono conservate in uno spazio privato, mai rese pubbliche, ed eliminate automaticamente dopo 30 giorni, salvo siano collegate a un ordine pagato: in tal caso conserviamo l'opera risultante per poterla ristampare o reinviare.
Trattamento tramite IA
I ritratti sono generati da modelli di IA per immagini gestiti da fornitori terzi che agiscono come nostri responsabili del trattamento. Le foto vengono trasmesse al fornitore solo per la durata della generazione e non vengono usate da noi per addestrare modelli. Non inviamo mai nome, email o indirizzo al fornitore di IA.
Pagamenti
I pagamenti sono elaborati da Stripe. Non riceviamo né conserviamo mai i dati della tua carta. Stripe tratta i tuoi dati secondo la propria privacy policy.
Partner di stampa
Per stampare e spedire i prodotti fisici condividiamo nome, indirizzo di spedizione, telefono (per il corriere), email e file di stampa con il nostro partner di stampa su richiesta. Usano questi dati solo per produrre e consegnare il tuo ordine.
Inviamo email transazionali sul tuo ordine (conferma, produzione, spedizione). Inviamo email di marketing solo se acconsenti esplicitamente, e ogni email include un link per disiscriverti.
Analytics e cookie
Usiamo un cookie di sessione strettamente necessario per il flusso di creazione e il carrello. Le statistiche d'uso di prima parte sono raccolte solo con il tuo consenso. Vedi la cookie policy per i dettagli.
I tuoi diritti
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